Samostalni/a specijalista/kinja za digitalne procese

Beograd, Srbija (Hybrid)

U cilju jačanja našeg tima, tražimo osobu unutar Službe za digitalnu prodaju:

Samostalni/a specijalista/kinja za digitalne procese


Mesto Rada: Beograd, hibridni model rada

Kao banka sa srcem startupa spajamo najbolje od oba sveta, pouzdanost i inovativnost, i želimo da budemo prepoznati po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Pridruži nam se u stvaranju sveta jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva. 

Različitost je važna, kao i stvaranje okruženja koje omogućava zapošljavanje kandidata sa različitim poreklom, iskustvima i perspektivama u cilju postizanja najboljih rezultata bez ograničenja. Dobro je poznata činjenica da su raznoliki timovi produktivniji. Zato, Addiko Banka pruža jednake mogućnosti svima. 

Želiš da postaneš deo ekipe netipičnih bankara? Rast i razvoj su reči koje ti mame osmeh na lice? Onda je ovo baš prilika za tebe!

Osnovni zadaci na tvom novom radnom mestu:

  • Definisanje procesa na digitalnim kanalima u skladu sa strategijom za digitalne kanale
  • Analizu preduslova za implementaciju procesa na digitalnim kanalima u saradnji sa
  • relevantnim sektorima
  • Izrada biznis zahteva i korisničkih priča (user stories) potrebnih za sprovođenje
  • implementacije procesa na digitalnim kanalima
  • Definisanje liste aktivnosti i zaduženja za svaku aktivnost koju treba sprovesti za nesmetanu implementaciju procesa na digitalnim kanalima
  • Sarađuje sa relevantnim sektorima sa ciljem sveobuhvatnog definisanja i implementacije procesa na digitalnim kanalima
  • Unapređenje/optimizacija postojećih procesa na digitalnim kanalima sa ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i korisničkog puta (customer experience i customer journey)
  • Definisanje prednosti korišćenja digitalnog procesa iz ugla korisnika u cilju adekvatne
  • promocije
  • Inicira promovisanje digitalnih proizvoda i usluga, kao i promotivne aktivnosti na raznim događajima
  • Priprema i sprovođenje testiranja različitih varijanti digitalnog procesa u cilju unapređenja
  • Bliska saradnja sa digital marketing timom u delu promocije digitalnih proizvoda
  • Demonstracija registracije i aktivacije digitalnih usluga
  • Organizovanje obuke za zaposlene u cilju podizanja svesti o prednostima korišćenja digitalnih kanala
  • Izrada uputstava i priručnika za sve digitalne proizvode
  • Zadužen/a za nesmetano funkcionisanje digitalnih proizvoda, procesa i aplikacija za podršku prodaji (WebLoan, WebCard, mBank, mLoan, mAccount, mDeposit, CRM, …) u saradnji sa ITem

Javi nam se ako:

  • Poseduješ VI ili VII stepen stručne spreme
  • Imaš 6 meseci iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • Poznaješ Engleski  jezik
  • Rad na računaru , poznavanje procesa na digitalnim kanalima

Znanje i veštine koje predstavljaju prednost:

  • Proaktivnost u radu
  • Odlične komunikacijske veštine
  • Orijentacija prema klijentima

Šta nudimo:

  • Brigu o zdravlju zaposlenih kroz privatno zdravstveno osiguranje
  • Fleksibilno radno vreme
  • Program mentorstva i mentoringa
  • Kontinuirano usavršavanje i obuke
  • Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
  • Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
  • Rad u međunarodnom okruženju


Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoju biografiju do 28.08.2024.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i čuvanje ličnih podataka u svrhu procesa selekcije.

Samostalni/a specijalista/kinja za digitalne procese

Opis posla

Samostalni/a specijalista/kinja za digitalne procese

Lične informacije